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小米手机质保多长时间? 小米手机出了问题怎么申请保修

日期: 来源:小麦安卓网

  小米手机质保多长时间以及如何申请保修,是许多小米手机用户关心的问题,根据小米官方规定,小米手机的质保期为一年,自用户购买之日起计算。在质保期内,若小米手机出现质量问题,用户可以通过多种方式申请保修,例如拨打小米客服电话、在线提交申请或前往小米授权维修点。这些渠道都能为用户提供专业的售后服务,确保用户能够获得有效的保修解决方案。对于小米手机的用户而言,了解质保期限以及申请保修的方法,可以更好地保障手机的正常使用和维护用户的权益。

小米手机出了问题怎么申请保修

小米手机质保多长时间? 小米手机出了问题怎么申请保修

  一、小米手机质保多长时间??

  小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货,质量问题15日内包换,一年质保,可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

  以下情况不予办理退换货:

  1. 任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);

  2. 对于过保商品(超过三包保修期的商品);

  3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

  4. 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;

  5. 因不可抗力造成的损坏;

  手机类产品维修:

  1. 1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务,只需支付少许费用。

  2. 可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修,也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

  3. 全部小米之家,授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。

  二、小米手机坏了怎么申请保修?去哪里修?

  方法(一)

  最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。

  方法(二)

  1.首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人申请报修。

  2.选择申请维修;

  3.选择填写售后服务单;如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人填写售后服务单;

  4.填写售后服务单,简单描述故障原因。然后提交服务单就可以了,填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。

  5.一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你,期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情。

  6.可以看到详细的维修进度。

  7.如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,快递补偿码,小米会通过手机短信发给你。

  以上是关于小米手机质保时长的全部内容,如有需要的用户可以按照小编的步骤进行操作,希望对大家有所帮助。

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