被手机游戏扣费怎么办 手机安装游戏被扣费了怎么处理
手机游戏的盛行让人们在闲暇时间享受到了更多的乐趣,然而有时候在玩游戏的过程中会遇到一些烦恼,比如被不明扣费,当手机安装游戏后发现自己的手机账户被扣费了,这时候该如何处理呢?如何避免这种情况再次发生呢?在这个数字化时代,我们需要更加谨慎地对待手机游戏带来的方便和乐趣,同时也要保护好自己的财产安全。
手机安装游戏被扣费了怎么处理
方法如下:
1.情况一:不明白扣费
所谓不明白扣费就是没有按照电信服务协议规定进行扣费,即电信增值服务扣费前必须有明确提示将要购买服务内容,收费情况,待用户确定购买电信增值服务后,才能进行扣费。如果没有明确收费提示,就收到扣费短信,那就是不明白扣费了
2.情况二:儿童玩手机游戏扣费
这种情况相信不少家里有小孩子的手机用户会遇到这个问题的,小孩子只知道玩手机。对于是否扣费是没有判断力的,这也是目前手机游戏扣费模式的一个重大的隐患所在
3.情况三:正常点播扣费
这种情况,一般是玩游戏或使用软件。通过软件发出提示是否订购服务,用户确认购买后后台自动发送扣费申请,然后中国移动进行扣费并划拨到服务商账号(具体情况不太了解,大致是这样)
4.急救方法:拨打移动运营商客服热线
手机扣费后,无论那种情况,均可通过拨打移动运营商客服热线,直接转人工服务。可以跟客服说明没有看到任何收费提示,然后手机就收到扣费提示了。或者说是小孩子乱玩手机扣费了,自己不知道怎么就扣费了。然后要求移动运营商返还话费。如果客服态度不好的话,可以直接说要投诉,投诉运营商,投诉服务商。一般客服都会处理返还话费的。
5.关闭移动运营商扣费关口
本人使用中国移动,中移动一般都是通过梦网服务扣费的。拨打移动运营商客服热线10086,直接转人工服务,让客服帮你关闭梦网服务,这样的话,通过梦网服务关口扣费的情况,就不会再发生了。一般来说,当下的游戏软件扣费都是这种模式。当然,也可能有其他新的方式,相信传统的扣费方式早已经受到不少移动用户的不满。
6.安装防吸费软件
时下,已经有不少防吸费软件,大家可以百度下载尝试,不过本人还没用过。
以上就是手机游戏扣费的解决方法,如果有不明白的用户可以按照小编的步骤进行操作,希望对大家有所帮助。